Spedizione e resi

COSTI E METODI DI CONSEGNA

Gli ordini vengono spediti e consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, fatta eccezione per le festività nazionali e locali.

In alcune occasioni, ad esempio durante le festività, potrebbero verificarsi leggeri ritardi nei tempi di elaborazione. Una volta effettuato l’ordine, non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.

Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Per le spedizioni in ITALIA su Weegi.com puoi scegliere tra due diverse tipologie di consegna: Standard o Express. Per le spedizioni express, gli ordini effettuati entro le ore 17:00 vengono consegnati entro due giorni lavorativi successivi. Per le spedizioni standard, gli ordini effettuati entro le ore 17:00 vengono consegnati entro 5 giorni lavorativi successivi. I tempi di spedizione sono calcolati a partire dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.

 

Italia Standard / 4-5 giorni lavorativi / € 6,90

Italia Express / 2 giorni lavorativi / € 9,90

 

I costi per le spedizioni all'estero dipendono dallo Stato in cui si spedisce, puoi verificare il costo della spedizione in fase di acquisto all'interno del tuo carrello. Ti basterà selezionare il Paese di Spedizione e comparirà subito il costo della spedizione.

 

DAZI E TASSE

Per gli ordini internazionali (fuori zona EU) sono spediti con formula DDE ( Dazi Doganali Esclusi). Questo significa che Dazi e Tasse applicati dal paese di acquisto sono a carico del Cliente.
In caso di mancata accettazione della spedizione o di reso verrà detratto il costo dei dazi dal rimborso. 

 

TRACCIAMENTO DELLE SPEDIZIONI

Puoi tracciare la spedizione del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento comunicato via email; in alternativa, se sei un cliente registrato, lo puoi verificare direttamente dal tuo Account.

Ti invieremo un’email di conferma spedizione non appena l'ordine partirà dal nostro magazzino. Per favore considera che ci potrebbero volere fino a 24 ore prima che tu riesca a tracciare il tuo pacco.

NOTA: se il corriere non riesce a consegnare il tuo ordine, effettuerà un nuovo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo per un totale di due tentativi. In caso di consegna fallita, l’ordine rientrerà automaticamente nel nostro magazzino e l'importo dell'ordine verrà rimborsato in base al metodo di pagamento utilizzato.

Ti informiamo inoltre che, nel caso in cui il corriere non riuscisse a recapitare il tuo ordine, ti verrà rilasciata una notifica di mancata consegna contenente l’indirizzo dell’ufficio postale più vicino presente nelle tue vicinanze dove potrai provvedere autonomamente al ritiro dell’ordine. In caso di mancato ritiro, l’ordine rientrerà automaticamente in magazzino.

 

RESI E RIMBORSI

Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data in cui ti è stato consegnato l’ordine.

L’articolo deve essere reso nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, comprensivo degli accessori.

 

ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE DEL RESO

  • Il reso è a carico dell’acquirente
  • Imballa con cura gli articoli nella confezione originale dell’ordine, altrimenti utilizza una confezione appropriata per la spedizione
  • Applica l’etichetta di reso sulla parte esterna della confezione. Riceverai via mail le istruzioni su come stampare l’etichetta al termine della procedura di reso online
  • Se stai spedendo il reso da un paese extra UE, riceverai via mail la “Return Proforma Invoice” da consegnare al corriere al momento del ritiro.
  • Chiama il corriere per organizzare il ritiro oppure consegna il pacco presso un punto di raccolta Poste Italiane più vicino a te

Ti suggeriamo di annotare il numero di tracking presente sull’etichetta di reso per poter verificare lo stato della spedizione.

 

Puoi contattarci via mail al seguente indirizzo: info@weegi.com

 

CAMBI

Se desideri cambiare il tuo acquisto devi prima effettuare il reso del prodotto e poi potrai procedere con un nuovo ordine.

Riceverai il rimborso escluso spese di reso.